Question 1

Вы фабрика или торговая компания?

Accepted Answer

Мы – интегрированное производственное предприятие с собственной производственной базой, собственным научно-исследовательским отделом и глобальной сетью продаж. Мы предлагаем прямые закупки с завода, индивидуальное производство и услуги OEM/ODM, что обеспечивает строгий контроль качества, конкурентоспособные цены и гибкие возможности поставок для наших клиентов по всему миру.

Question 2

Какое основное кухонное оборудование для коммерческого использования вы предлагаете?

Accepted Answer

Наша основная продуктовая линейка охватывает все необходимое оборудование для коммерческих предприятий общественного питания и выпечки, включая, но не ограничиваясь:
Оборудование для выпечки: промышленные печи, конвекционные печи, расстойные шкафы, спиральные тестомесы.
Оборудование для горячей обработки: промышленные фритюрницы, жарочные поверхности (настольные и напольные), газовые и электрические грили, и другое оборудование для общественного питания.
Индивидуальные решения для целых кухонь, адаптированные к различным масштабам бизнеса и условиям эксплуатации.

Question 3

Вы предлагаете услуги OEM/ODM по индивидуальному заказу?

Accepted Answer

Да, мы предлагаем гибкие услуги OEM/ODM для наших клиентов по всему миру. Мы можем адаптировать размеры оборудования, мощность, напряжение, частоту, толщину материала, функциональные характеристики, дизайн и логотип в соответствии с вашими конкретными потребностями, стандартами местного рынка и индивидуальными требованиями.

Question 4

Из каких материалов изготовлено ваше оборудование?

Accepted Answer

Все наше коммерческое оборудование изготавливается из нержавеющей стали пищевого качества (в основном используется нержавеющая сталь 304, опционально – нержавеющая сталь 201) в качестве основного материала корпуса. Оно обладает устойчивостью к коррозии, высокой термостойкостью и соответствует международным стандартам безопасности пищевых продуктов, что делает его пригодным для длительного и интенсивного использования в коммерческих кухнях.

Question 5

Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ)?

Accepted Answer

Для стандартных товаров, имеющихся в наличии, наш минимальный объем заказа составляет 1 единицу для тестирования образца. Для массового производства и продукции, изготовленной по индивидуальному заказу, минимальный объем заказа будет скорректирован в зависимости от типа продукта и требований к индивидуализации, и может быть согласован с нашей командой продаж.

Question 6

Какие условия ценообразования вы предлагаете?

Accepted Answer

Мы предлагаем гибкие условия ценообразования в соответствии с международными правилами торговли, включая EXW, FOB, DDP. Все наши предложения четко указывают конфигурацию продукта, срок действия цены и включенные услуги, без каких-либо скрытых платежей.

Question 7

Вы предоставляете скидки на оптовые заказы?

Accepted Answer

Да, у нас действует система скидок для оптовых и проектных заказов. Чем больше объем заказа, тем более конкурентоспособна цена за единицу. Для долгосрочных партнеров-дистрибьюторов и брендов мы также предлагаем эксклюзивные условия сотрудничества и долгосрочную ценовую поддержку.

Question 8

Каков срок поставки заказа?

Accepted Answer

Для стандартных товаров, имеющихся в наличии, срок поставки составляет до 15 рабочих дней после подтверждения оплаты. Для индивидуальных заказов и заказов на массовое производство срок поставки составляет до 15-30 рабочих дней, что будет четко указано в официальном коммерческом предложении в зависимости от объема заказа и требований к индивидуализации.

Question 9

Требует ли ваше оборудование профессиональной установки?

Accepted Answer

Большая часть нашего стандартного коммерческого оборудования поставляется в предварительно собранном виде и может быть введена в эксплуатацию после простого подключения к источнику электроэнергии/газа и воды в соответствии с инструкцией по эксплуатации. Для масштабных проектов по комплектации кухни мы можем предоставить удаленные консультации по установке или услуги по установке на месте (в зависимости от масштаба проекта).

Question 10

Предоставляете ли вы инструкции по эксплуатации и обслуживанию?

Accepted Answer

Да. К каждому продукту прилагается подробная инструкция по эксплуатации на местном языке, руководство по техническому обслуживанию и схема электрических соединений. Мы также предоставляем видеоинструкции по эксплуатации, онлайн-обучение в режиме 24/7 и индивидуальные консультации по вопросам послепродажного обслуживания, чтобы помочь вашей команде быстро освоить эксплуатацию, ежедневное техническое обслуживание и устранение неисправностей оборудования.

Question 11

Каков срок гарантии на вашу продукцию?

Accepted Answer

Мы предоставляем гарантию сроком 12-18 месяцев на все наше коммерческое кухонное оборудование с момента поставки. Гарантия распространяется на дефекты качества, не вызванные человеческим фактором, основных компонентов и корпуса оборудования. Расходные материалы (например, нагревательные элементы, уплотнители и т. д.) не подпадают под гарантию, но мы предлагаем долгосрочные поставки по заводской цене.

Question 12

Что мне делать, если оборудование вышло из строя во время использования?

Accepted Answer

Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей службой послепродажной поддержки, указав модель оборудования, фотографии и видео неисправности. Наша профессиональная техническая команда ответит в течение 24 рабочих часов и предоставит рекомендации по удаленной диагностике и видеоинструкции по техническому обслуживанию. В случае неисправностей, которые невозможно устранить удаленно, мы предложим местные решения по техническому обслуживанию или отправим оригинальные запасные части в соответствии с условиями гарантии.

Question 13

Могу ли я покупать запасные части отдельно?

Accepted Answer

Да, мы предлагаем долгосрочные поставки полного ассортимента оригинальных запасных частей для всей нашей продукции. Независимо от того, нужно ли вам заменить расходные материалы или отремонтировать основные компоненты, вы можете связаться с нашей командой продаж, чтобы приобрести соответствующие запасные части по заводской цене.

Question 14

Какие сертификаты соответствия имеет ваше оборудование?

Accepted Answer

Все наше коммерческое кухонное оборудование может быть сертифицировано в соответствии с международными стандартами, в зависимости от требований целевого рынка, включая CE, LVD, EMC и другие, что обеспечивает полное соответствие требованиям импорта и доступа к рынку в Европе, Америке, Юго-Восточной Азии, на Ближнем Востоке и других мировых рынках.

Question 15

У меня есть другие индивидуальные потребности или требования к проекту, как я могу с вами связаться?

Accepted Answer

Вы можете связаться с нашей профессиональной командой продаж по электронной почте, телефону или через онлайн-форму запроса на нашем официальном сайте. Мы ответим вам в течение 12 рабочих часов и предоставим индивидуальное решение и подробную смету в соответствии с вашими конкретными потребностями.

Профиль товара

Индивидуализация

Послепродажное обслуживание

Гарантия

Модель №.

Применение

Источник питания

Таймер

Тип

Напряжение

Индивидуальные

панель управления

мощность

метод нагрева

детали

Транспортная Упаковка

Характеристики

Торговая Марка

Происхождение

Основные характеристики

Профиль компании

О нашей фабрике и истории нашего бизнеса

Наши производственные возможности и техническая экспертиза

Наш отраслевой опыт и послужной список в международном бизнесе

Наши сертификаты, стандарты и признание в отрасли

Товар Q&A

Отправить Запрос

Вам также может понравиться