Question 1

Какой срок гарантии?

Accepted Answer

Мы предоставляем гарантию сроком один год на все оборудование, за исключением дефектов, возникших по вине пользователя. В течение этого периода мы бесплатно предоставляем запасные части в случае возникновения проблем, не связанных с человеческим фактором.

Question 2

Каковы сроки поставки?

Accepted Answer

Стандартная доставка занимает 14 дней, но экспресс-доставка доступна по запросу.

Question 3

Предоставляете ли вы техническую поддержку?

Accepted Answer

Да, мы предлагаем круглосуточную техническую поддержку по электронной почте, телефону или через онлайн-платформы, с временем ответа не более 2 часов.

Question 4

Как следует обслуживать оборудование? Требуется ли частое техническое обслуживание?

Accepted Answer

В процессе ежедневной эксплуатации оборудование практически не требует обслуживания. В наших машинах используются аккумуляторы, не требующие обслуживания, высококачественные гидравлические системы и износостойкие компоненты. Вам необходимо только проводить простые регулярные проверки, чтобы поддерживать оборудование в хорошем состоянии.

Question 5

Сертифицировано ли ваше оборудование?

Accepted Answer

Все наши модели, предназначенные для экспорта, имеют сертификат CE, подтверждающий соответствие европейским стандартам безопасности. Дополнительные сертификаты могут быть предоставлены в соответствии с требованиями заказчика.

Question 6

Можете ли вы адаптировать оборудование к местным требованиям?

Accepted Answer

Да. Мы можем адаптировать напряжение, тип вилки, настройки безопасности, языковые метки и другие параметры в соответствии с требованиями различных рынков.

Question 7

Какие условия оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Обычно мы принимаем оплату банковским переводом (T/T) и аккредитивом (L/C). Другие способы оплаты могут быть обсуждены в зависимости от условий сотрудничества.

Question 8

Что, если мы не можем приобрести ваши запасные части у себя? Насколько универсальны ваши компоненты?

Accepted Answer

В конструкции наших машин используются международные и отраслевые стандартные компоненты (например, электрические компоненты, уплотнения, гидравлические фитинги и т.д.), большинство из которых можно легко приобрести на местных рынках строительных материалов или оборудования. Для специальных, изготовленных на заказ компонентов, мы обеспечиваем доставку международной курьерской службой в течение 24 часов.

Question 9

Если аккумулятор разрядился, могу ли я использовать оборудование, подключенное к зарядному устройству?

Accepted Answer

Для защиты срока службы аккумулятора и безопасности цепи зарядного устройства мы не рекомендуем использовать оборудование во время зарядки. Если вы часто сталкиваетесь с разрядом аккумулятора, мы рекомендуем заказать систему с двойным питанием "AC+DC", которая позволяет подключаться к сети переменного тока и переключаться в режим работы от сети переменного тока.

Question 10

Какие бренды используются для основных компонентов (например, гидравлическая станция, клапаны)?

Accepted Answer

Мы используем оригинальные компоненты от ведущих отечественных или известных международных брендов, чтобы гарантировать высокую производительность, отличную герметичность и низкий уровень отказов в гидравлической системе. Подробный перечень спецификаций может быть предоставлен для ознакомления.

Профиль товара

Индивидуализация

Послепродажное обслуживание

Гарантия

Модель №.

сертификация

Состояние

Номинальная нагрузка

коробка передач

Нагрузка и режим Разгрузка

Ходьба Режим

Тип

грузоподъемность

размер платформы - л

длина откидного борта — w

наклоните вверх

наклоните вниз

ширина кромки

мощность двигателя

размер ямы

Транспортная Упаковка

Характеристики

Торговая Марка

Происхождение

Код ТН ВЭД

Объемы производства

Основные характеристики

Профиль компании

Проверка поставщиков с помощью ИИ

Товар Q&A

Отправить Запрос

Вам также может понравиться