Question 1

Сколько времени занимает изготовление мебели?

Accepted Answer

Стандартные заказы выполняются в течение 7 рабочих дней, а изготовление изделий по индивидуальным заказам занимает около 15 рабочих дней.
После оформления заказа мы предоставим вам индивидуальный график производства. Мы будем регулярно информировать вас о ходе работы, присылая фотографии или видео на ключевых этапах – например, при подготовке материалов, обработке дерева, обивке, проверке качества и отгрузке, чтобы вы всегда были в курсе.

Question 2

Какова стоимость доставки?

Accepted Answer

Мы предоставляем услугу дропшиппинга. Информация о стоимости доставки обновляется еженедельно. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы узнать актуальную стоимость доставки.

Question 3

У меня есть гарантия на этот товар?

Accepted Answer

Да, каждая покупка сопровождается бесплатной гарантией от производителя сроком на 3 года, в соответствии с условиями гарантийной политики.

Question 4

Являются ли материалы, используемые в вашей мебели, безопасными и экологически чистыми для детей или домашних животных?

Accepted Answer

Да. Все материалы соответствуют американским стандартам безопасности, имеют низкое содержание летучих органических соединений и не содержат PFAS (пер- и полифторалкильные вещества) и ненужных антипиренов. По запросу мы можем предложить более экологичные и гипоаллергенные варианты, просто сообщите нам о ваших потребностях.

Question 5

Как вы гарантируете, что мои индивидуальные требования будут точно поняты?

Accepted Answer

У нас есть трехэтапный процесс, позволяющий нам максимально точно воплотить ваше видение:
1. Консультация: Мы подробно обсудим ваши потребности (по электронной почте или в видеозвонке), затронув вопросы стиля, функциональности, материалов и бюджета.
2. Предложение: В течение 2 рабочих дней вы получите предварительный проект с эскизами и подробной сметой.
3. 3D-визуализация и подтверждение: Для сложных заказов мы предоставляем реалистичную 3D-визуализацию в масштабе, чтобы вы могли увидеть, как изделие будет выглядеть в вашем интерьере. Ваше официальное одобрение этой визуализации обязательно перед тем, как мы приступим к работе.

Question 6

Вы предлагаете образцы тканей и цветов в физической форме?

Accepted Answer

Да, и мы настоятельно рекомендуем это сделать! Пожалуйста, закажите бесплатные образцы, чтобы оценить качество продукции лично.
Это самый надежный способ убедиться в правильности вашего выбора.
Бесплатные образцы: Доступны из нашей стандартной коллекции.
Индивидуальный подбор: Нужен конкретный продукт? Мы можем изучить различные варианты для вас.

Question 7

Как вы обеспечиваете безопасную доставку крупногабаритной мебели?

Accepted Answer

1. Первый слой – амортизация: изделия оборачиваются толстым слоем пенопласта, а углы защищены специальными накладками. Для изделий из натуральной кожи сначала добавляется мягкий тканевый барьер для предотвращения царапин.
2. Второй слой – упаковка: мебель надежно помещается в прочную картонную коробку с усиленным слоем.
3. Третий слой – обрешетка: запечатанная коробка оборачивается прочным пластиком для защиты от влаги, а затем надежно фиксируется в деревянном ящике, изготовленном по индивидуальным размерам, для обеспечения максимальной прочности во время транспортировки.

Question 8

Как происходит сборка мебели?

Accepted Answer

Мы обеспечиваем простую и понятную процедуру сборки. Большинство наших изделий требуют лишь минимальной сборки (например, крепление ножек или ручек).
Для вашего удобства, в каждой упаковке находятся необходимые инструменты и подробная инструкция с иллюстрациями или ссылками на видео. Вы можете легко собрать изделие самостоятельно.

Question 9

Политика возврата и обмена.

Accepted Answer

Мы стремимся к тому, чтобы вы остались полностью довольны. В связи с размерами мебели, наша политика такова:
Мы принимаем возвраты/обмены только в следующих случаях:
1. Товар прибыл с серьезными повреждениями или неисправен.
2. Полученный продукт существенно отличается от утверренного образца или дизайна по материалу, цвету или конструкции.
Мы не принимаем возвраты товаров, не имеющих дефектов. Все изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, производятся исключительно для вас и не могут быть перепроданы.

Question 10

Что произойдет, если я не буду дома во время доставки? Могу ли я заказать доставку в определенный промежуток времени?

Accepted Answer

Мы понимаем, что удобство доставки имеет решающее значение. Мы сотрудничаем с ведущими логистическими компаниями, которые предлагают:
Удобные временные интервалы доставки (обычно по 4 часа), подтвержденные по электронной почте или SMS.
Если вы пропустите доставку, служба доставки предпримет повторную попытку или оставит товар в местном пункте выдачи для самовывоза. Мы будем активно взаимодействовать с вами, чтобы обеспечить максимально комфортный процесс.

Question 11

Вы предлагаете скидки при больших объемах заказа и возможность формирования заказов, включающих различные товары?

Accepted Answer

Да, мы используем систему ступенчатого ценообразования: цена за единицу товара снижается по мере увеличения объема заказа. Мы также позволяем комбинировать 2-3 различные модели диванов в одном контейнере, чтобы помочь вам оценить реакцию рынка. Для наших долгосрочных партнеров мы предлагаем эксклюзивные ценовые условия и приоритетное планирование производства.

Question 12

Предлагаете ли вы функциональные ткани для использования в коммерческих целях или в специальных условиях?

Accepted Answer

Да, мы предлагаем широкий ассортимент тканей с улучшенными характеристиками, предназначенных для различных нужд: ткани с защитой от пятен и водоотталкивающие ткани для использования в быту и в аренде, прочные ткани коммерческого качества для отелей и офисов, ткани, устойчивые к царапинам и безопасные для домашних животных, а также огнестойкие ткани, сертифицированные в соответствии со стандартами CA117 / BS 5852. Образцы тканей могут быть отправлены для ознакомления перед размещением крупного заказа.

Question 13

Как долго действует ваше предложение, и что входит в указанную цену?

Accepted Answer

Наше стандартное коммерческое предложение действует в течение 30 дней с даты выдачи и может быть скорректировано в связи с изменениями цен на сырье. В соответствии с условиями FOB, указанная цена включает стоимость продукции, стандартную экспортную упаковку и транспортировку до указанного порта погрузки. Дополнительные расходы, связанные с нанесением логотипов по индивидуальному заказу, использованием улучшенных материалов, использованием деревянных элементов для усиления и таможенной декларации, будут четко указаны в коммерческом предложении, без каких-либо скрытых платежей.

Question 14

Можно ли заказать образец перед тем, как сделать крупный заказ?

Accepted Answer

Да, мы предлагаем услугу предоставления образцов для всех наших моделей диванов. Стоимость образца зависит от сложности дизайна и выбранных материалов, а срок изготовления составляет от 7 до 15 рабочих дней. Полная стоимость образца может быть вычтена из оплаты вашего оптового заказа, при условии, что объем заказа соответствует нашим минимальным требованиям.

Question 15

Как вы обеспечиваете контроль качества продукции и решаете вопросы, возникающие после продажи?

Accepted Answer

Мы внедряем систему контроля качества, состоящую из трех этапов: подтверждение образца перед производством, проверка в процессе производства и 100%-ная проверка внешнего вида и функциональности перед отправкой. Мы предоставляем гарантию на каркасы и конструктивные элементы диванов сроком 1 год. В случае повреждения при транспортировке, мы окажем содействие в оформлении страховых претензий и предоставим запасные части по закупочной цене.

Технические характеристики изделия

300*200*70 см

Профиль товара

Индивидуализация

Стиль

Диван

Модель №.

Сиденье

Материал рамы

Набивка

Подлокотник

Вернуться Высота

Сертификация

Огнезащитные Стандартный

Материал

Надувной

Состояние

наполнение

упаковка

материал крышки

гарантия

тип

основной материал

использование

дизайн

описание

Транспортная Упаковка

Характеристики

Торговая Марка

Происхождение

Объемы производства

Основные характеристики

Профиль компании

О нашей фабрике и истории нашего бизнеса

Наши производственные возможности и техническая экспертиза

Наш отраслевой опыт и послужной список в международном бизнесе

Товар Q&A

Отправить Запрос

Вам также может понравиться

30020070 см