Question 1

Кто вы и какой у вас опыт?

Accepted Answer

Мы – производственное предприятие с 14-летним опытом работы, расположенное в городе Учжоу, центре производства светильников в провинции Чжэцзян.

Question 2

На какие рынки вы ориентированы и какие сертификаты у вас есть?

Accepted Answer

Наши основные рынки – страны Европы и Ближнего Востока. Мы имеем сертификаты ISO9001, CE, ROHS, SAA, ATEX, FCC, TUV и другие, которые постоянно обновляются.

Question 3

Какие продукты вы можете предложить?

Accepted Answer

Наш основной ассортимент включает светодиодные светильники, взрывозащищенные светильники, светильники для очистки воздуха, светильники T5/T8, офисные светильники и промышленное освещение с возможностью индивидуальной настройки параметров DALI, диммирования, цветовой температуры (CCT), выключателей и датчиков.

Question 4

Можете ли вы предоставить образцы?

Accepted Answer

Да, мы можем изготовить образцы для тестирования в соответствии с вашими требованиями. Обратившись в службу поддержки клиентов, вы можете получить некоторые образцы бесплатно.

Question 5

Предоставляются ли инструкции к продукции?

Accepted Answer

Как правило, к продукции прилагаются инструкции. Мы можем изготовить инструкции на разных языках для разных стран.

Question 6

Какая упаковка у продукции? Возможна ли печать логотипа?

Accepted Answer

Обычно продукция упаковывается в индивидуальную упаковку. При небольших заказах по умолчанию используется либо отсутствие печати, либо нейтральная печать. При больших заказах возможна индивидуальная печать на упаковке в соответствии с вашими требованиями по дизайну и размеру.

Question 7

Включены ли в указанную цену таможенные пошлины и другие сборы?

Accepted Answer

Указанная выше цена – это цена EXW (за единицу товара, и она может быть неточной). Вы можете проконсультироваться с менеджером по продажам, чтобы получить точную цену, исходя из ваших требований. Мы можем предложить условия EXW, FOB, DDP, DDU и другие варианты.

Question 8

Предоставляются ли скидки при покупке больших партий?

Accepted Answer

Указанная выше цена может быть неточной. Вам необходимо проконсультироваться с нашим менеджером по продажам и предоставить ваши конкретные параметры, чтобы получить точную цену. При покупке больших партий действуют более выгодные цены, так как мы являемся производителем с налаженными цепочками поставок.

Question 9

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем предоплату в размере 40%, а остальную сумму – перед доставкой. Принимаются оплата банковской картой, PayPal/Alipay и банковский перевод.

Question 10

Какой срок поставки?

Accepted Answer

Для обычных образцов – до 72 часов, для изготовленных по индивидуальному заказу образцов – около 3-7 дней, для небольших заказов – 7-10 дней, для крупных заказов – около 25-35 дней. Точное время доставки зависит от количества и производственной ситуации.

Question 11

Какие основные логистические каналы используются и каковы сроки доставки?

Accepted Answer

Мы сотрудничаем с UPS, FEDEx, DHL для доставки образцов и небольших заказов (самый быстрый способ – 3-5 дней). Мы также используем международную экспресс-доставку Ali Cainiao (5-7 дней до основных стран). Для больших партий возможна доставка морским, наземным или воздушным транспортом.

Question 12

Как поступать в случае повреждения товара во время транспортировки?

Accepted Answer

У нас строгие требования к упаковке. В случае повреждения, пожалуйста, сделайте фотографии и сохраните документы. Мы можем заменить поврежденный товар или компенсировать ущерб в случае незначительных повреждений, или сотрудничать с логистической компанией/страховой компанией в случае серьезных повреждений.

Question 13

Можете ли вы производить продукцию по заказу (OEM/ODM), предоставлять услуги SKD?

Accepted Answer

Да, мы можем. У нас 14 лет опыта, 2 производственных предприятия общей площадью более 3000 квадратных метров, 40+ технических специалистов, 50+ единиц профессионального оборудования и надежные поставщики сырья.

Question 14

Как вы гарантируете качество продукции и как решать проблемы с продукцией?

Accepted Answer

Вся продукция проходит строгий контроль качества перед отправкой с завода, процент брака составляет менее 0,02%. В течение гарантийного срока мы отправим новый товар или обсудим компенсацию в зависимости от ситуации.

Question 15

Как вернуть товар в случае обнаружения проблем с качеством или если товар не соответствует заказу? Кто оплачивает стоимость доставки?

Accepted Answer

Вы можете оформить возврат через личный кабинет на платформе Ali. После подтверждения получения товара продавцом, платформа вернет деньги в течение 3-7 рабочих дней. Если проблемы с качеством или несоответствие товара возникли по вине продавца, стоимость обратной доставки оплачивается продавцом.

Профиль товара

Индивидуализация

Лампа Материал тела

IP-Рейтинг

Модель №.

Базовый тип

Облученной области

Входное Напряжение

Мощность

Цветовая Температура

Испуская цвет

Светодиодные чипы Марка

Сертификация

гарантия

ожидаемая продолжительность жизни

источник питания

жизни

Транспортная Упаковка

Характеристики

Торговая Марка

Происхождение

Объемы производства

Основные характеристики

Профиль компании

О нашей фабрике и истории нашего бизнеса

Наши производственные возможности и техническая экспертиза

Наш отраслевой опыт и послужной список в международном бизнесе

Наши сертификаты, стандарты и признание в отрасли

Товар Q&A

Отправить Запрос

Вам также может понравиться