Question 1

Кто вы и какой у вас опыт?

Accepted Answer

Мы – производственное предприятие с 14-летним опытом работы, расположенное в городе Учжоу, центре производства светильников в провинции Чжэцзян.

Question 2

На какие рынки вы ориентированы и какие сертификаты у вас есть?

Accepted Answer

Наши основные рынки – страны Европы и Ближнего Востока. Мы имеем сертификаты ISO9001, CE, ROHS, SAA, ATEX, FCC, TUV и другие, которые постоянно обновляются.

Question 3

Какие продукты вы можете предложить?

Accepted Answer

Наш основной ассортимент включает светодиодные светильники, взрывозащищенные светильники, светильники для очистки воздуха, светильники T5/T8, офисные светильники и промышленное освещение с возможностью индивидуальной настройки параметров DALI, диммирования, цветовой температуры (CCT), выключателей и датчиков.

Question 4

Можете ли вы предоставить образцы?

Accepted Answer

Да, мы можем изготовить образцы для тестирования в соответствии с вашими потребностями. Обратившись в службу поддержки клиентов, вы можете получить некоторые образцы бесплатно.

Question 5

Предоставляются ли инструкции к продукции?

Accepted Answer

Как правило, к продукции прилагаются инструкции. Мы можем изготовить инструкции на разных языках для разных стран.

Question 6

Какова упаковка продукции? Возможна ли печать логотипа?

Accepted Answer

Обычно продукция упаковывается в индивидуальную упаковку. При небольших заказах по умолчанию используется либо отсутствие печати, либо нейтральная печать. При больших заказах возможна индивидуальная печать на упаковке в соответствии с вашими требованиями по дизайну и размеру.

Question 7

Включены ли в указанную цену таможенные пошлины и другие сборы?

Accepted Answer

Указанная выше цена – это цена EXW (некоторые цены могут быть неточными). Вы можете проконсультироваться с менеджером по продажам, чтобы рассчитать цену в соответствии с вашими требованиями. Мы можем предложить условия EXW, FOB, DDP, DDU и другие варианты.

Question 8

Предоставляются ли скидки при покупке больших партий?

Accepted Answer

Указанная выше цена может быть неточной. Вам необходимо проконсультироваться с нашим менеджером по продажам и предоставить ваши конкретные параметры для получения точной цены. При покупке больших партий действуют выгодные цены, так как мы являемся производителем с налаженными цепочками поставок.

Question 9

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем предоплату в размере 40%, а остальную сумму – перед доставкой. Принимаются оплата банковской картой, PayPal/Alipay и банковский перевод.

Question 10

Каковы сроки поставки?

Accepted Answer

Для стандартных образцов – до 72 часов, для индивидуальных образцов – около 3-7 дней, для небольших заказов – 7-10 дней, для крупных заказов – около 25-35 дней. Точные сроки доставки зависят от количества и производственной ситуации.

Question 11

Какие основные логистические каналы используются и каковы сроки доставки?

Accepted Answer

Мы сотрудничаем с UPS, FEDEx, DHL для доставки образцов и небольших заказов (самый быстрый способ – 3-5 дней). Мы также используем международную экспресс-доставку Ali Cainiao (5-7 дней до основных стран). Для больших партий возможна доставка морским, наземным или воздушным транспортом.

Question 12

Как решаются вопросы повреждения товаров во время транспортировки?

Accepted Answer

У нас строгие требования к упаковке. В случае повреждения, пожалуйста, сделайте фотографии и сохраните документы. Мы можем заменить поврежденные товары или компенсировать ущерб в случае незначительных повреждений, или сотрудничать с логистической компанией/страховой компанией в случае серьезных повреждений.

Question 13

Можете ли вы производить продукцию по заказу (OEM/ODM), предоставлять услуги SKD?

Accepted Answer

Да, мы можем. У нас 14 лет опыта, 2 производственных предприятия общей площадью более 3000 квадратных метров, 40+ технических специалистов, 50+ единиц профессионального оборудования и надежные поставщики сырья.

Question 14

Как гарантируется качество продукции и как решаются проблемы с продукцией?

Accepted Answer

Вся продукция проходит строгий контроль качества перед отправкой с завода, процент брака составляет менее 0,02%. В течение гарантийного срока мы отправим новые товары или обсудим компенсацию в зависимости от обстоятельств.

Question 15

Как вернуть товар в случае обнаружения проблем с качеством или если товар не соответствует заказу? Кто оплачивает стоимость доставки?

Accepted Answer

Вы можете вернуть товар через личный кабинет на платформе Ali. После подтверждения получения товара продавцом, платформа вернет вам деньги в течение 3-7 рабочих дней. Если проблемы с качеством или несоответствие товара возникли по вине продавца, стоимость обратной доставки оплачивается продавцом.

Профиль товара

Индивидуализация

Тип пробки

Цветовая Температура

Модель №.

Мощность

Длина

Форма

Тень Материал

Лампа держатель / Base

Тип СИД

Shell Тип

Продолжительность Жизни

Гарантия

Сертификация

Входное Напряжение

Светодиодных чипов

ожидаемая продолжительность жизни

источник питания

жизни

Транспортная Упаковка

Характеристики

Торговая Марка

Происхождение

Объемы производства

Основные характеристики

Профиль компании

О нашей фабрике и истории нашего бизнеса

Наши производственные возможности и техническая экспертиза

Наш отраслевой опыт и послужной список в международном бизнесе

Наши сертификаты, стандарты и признание в отрасли

Товар Q&A

Отправить Запрос

Вам также может понравиться