Question 1

Сколько лет гарантийного срока?

Accepted Answer

На всю машину предоставляется гарантия качества сроком 2 года. Если какие-либо детали выйдут из строя в течение гарантийного срока (при условии отсутствия повреждений, вызванных человеческим фактором), мы заменим их бесплатно.

Question 2

У вас есть сертификат CE и другие документы для таможенного оформления?

Accepted Answer

Да, у нас есть сертификат CE. Мы предоставляем комплексное обслуживание. Сначала мы покажем вам документы, а после отгрузки мы предоставим вам сертификат CE, упаковочный лист, коммерческий счет и договор купли-продажи для таможенного оформления.

Question 3

Как установить и запустить машину?

Accepted Answer

Наши техники устанавливают машину перед отправкой. Для установки некоторых мелких деталей мы предоставим подробное обучающее видео и руководство пользователя вместе с машиной. 95% наших клиентов могут разобраться самостоятельно.

Question 4

Что делать, если возникнут проблемы или какие-либо детали выйдут из строя во время работы лазерной резки металлических труб?

Accepted Answer

Если возникнут технические проблемы с машиной, у нас есть служба онлайн-поддержки, где наши инженеры помогут решить проблему с помощью удаленного управления и видеосвязи. Если какие-либо детали выйдут из строя (за исключением расходных материалов), мы заменим их на новые как можно скорее.

Question 5

Я не знаю, какой тип фрезерного станка с ЧПУ мне подходит.

Accepted Answer

Просто сообщите нам, в какой отрасли вы работаете, какой материал вам нужно резать и какого размера доски из дерева вам нужны. Наши специалисты помогут вам подобрать наиболее подходящий станок для гравировки дерева.

Question 6

Какие способы оплаты принимает ваша компания?

Accepted Answer

1. 30% предоплата банковским переводом (T/T), 70% оплата банковским переводом (T/T) перед отправкой машины.
2. 100% аккредитив (L/C) по предъявлении.
3. 30% предоплата банковским переводом (T/T), 70% оплата после получения копии коносамента.

Question 7

Какие услуги послепродажного обслуживания вы предоставляете?

Accepted Answer

Онлайн-консультации по установке, обучающие видео по установке машины, техническая онлайн-поддержка, руководство по эксплуатации машины. Мы также предоставляем обучение и установку на территории заказчика, если это необходимо. Это включает установку машины, обучение работе с программным обеспечением, инструкции по эксплуатации, ежедневное обслуживание лазерной резки металлических труб, а также информацию о распространенных проблемах и способах их решения. У нас есть сервисные центры в разных странах, таких как Перу, Египет, Европа и Саудовская Аравия. Если возникнут проблемы, вы сможете обратиться туда.

Question 8

Если я хочу увидеть состояние оборудования на вашем заводе, но мне неудобно ехать в Китай, что мне делать?

Accepted Answer

Мы предлагаем услугу визуализации производственного процесса. Специалист отдела продаж, который первым ответил на ваш запрос, будет отвечать за дальнейшее взаимодействие с вами. Вы можете связаться с ним/ней, чтобы посетить завод и ознакомиться с ходом производства, или мы можем предоставить вам фотографии и видеоматериалы по вашему запросу. Мы также предлагаем бесплатную услугу предоставления образцов.

Профиль товара

Индивидуализация

Послепродажное обслуживание

Гарантия

Модель №.

Состояние

сертификация

CNC или нет

напряжение

x, y структура

z-образная конструкция

рабочей области

шпиндель

система управления

тип таблицы

двигатель и привод

инвертор

трансмиссия

рабочее напряжение

максимальная скорость воздушного движения

эффективная скорость обработки

точность обработки

сверление хед

количество инструментов

Транспортная Упаковка

Характеристики

Торговая Марка

Происхождение

Код ТН ВЭД

Основные характеристики

Профиль компании

Проверка поставщиков с помощью ИИ

Товар Q&A

Отправить Запрос

Вам также может понравиться